free web site traffic and promotion TopBg.org Топ КласацияBulgarianTOP.comБлог директория

 

Facebook Twitter Gplus RSS
formats

Revenue Management – втора част

Здравейте приятели, днес нашият екип реши да продължи темата за Revenue management. Ние знаем, че точно тези инструменти са много малко използвани от хотелиерите в България /преди всичко в големите хотели работещи под чужд бранд/ и точно това е причината да им отделим по голямо внимание.

Как работи Revenue management?

Тук ще се опитаме да описшем основните концепции на Revenue management и да дадем примери за конкретно приложение.

Първата стъпка в Revenue management е внимателно да се определят различните пазарни сегменти за предлаганите стаи и резервационни навици на потенциалните гости. Това трябва да бъде направено по такъв начин, че да позволява на мениджмънта на хотела да определя различни цени за различните сегменти /при определени условия за резервации/.

Целта е разширяване на пазара и увеличаване на потенциала за приходи от по-високите цени за тези пазарни сегменти, които са слабо чувствителни към промени в равнището на цените. Това увеличение трябва да компенсира намаляването на приходите от по-ниските цени, разработени за тези сегменти, които реагират по-силно на намаление на цената, като увеличават престоя.

В туристическата индустрия, сегмента на бизнес туристите може да се каже, че е по-малко чувствителен към цената, отколкото на сегмента на туристите с цел отдих и почивка. Туристическите фирми предлагат сериозни отстъпки за сегмента на туристите с цел отдих, чрез ранни записвания, дължина на престой и други резервационни техники. Късното резервиране при пътуващите по работа, в голяма степен не им дава възможност да се възползват от тези отстъпки посредством налагането на едни или други ограничения  при резервации.

Даваме за пример хотел с 100 стаи, използвани както от бизнес клиенти така и от туристи за отдих. Мениджмънта на хотела трябва да реши дали да се продават стаи с предвартиелно записване на сравнително ниска цена (т.е. за отдих пътници), или да “задържи” и да изчака за продажба на по-висока цена на бизнес пътници.

Да предположим, че хотелът има установени два вида ценови равнища (пълна цена и намалена цена) за един и същ продукт (стая).

Хотелът има 100 стаи за 14-ти юни (да предположим, че този 14-ти юни е в понеделник вечер). Сега е края на май и хотела започва да прави резервации за 14-ти юни. Хотелът може да продаде всичките 100 стаи на пътници с цел отдих на намалени цени, но също така знаем, че много голяма е вероятността бизнес клиенти да пожелаят да резервират стая за 14-ти юни /понеделник/ и, че тези бизнес клиенти са склонни да плащат пълната цена. Нека да предположим, че пътниците с цел отдих са започнали своето търсене, а търсенето на бизнес клиентите ще се случи на малко по-късен етап. Мениджмънта на хотела трябва да реши, колко стаи ще са готови да продадат на намалена цена /пътниците с цел отдих/ или с други думи, колко стаи ще “задържат” (резерв) за пълно-плащащите бизнес туристи. Ако твърде много стаи са в резерв, тогава може да има празни помещения на дата 14-ти юни. Ако твърде малко стаи са в резерв, то хотела се отказва от допълнителните приходи, които може да се получат от бизнес клиентите.

Примерът показва, че за да се отделят два потребителски сегменти с две различни криви на търсенето, хотелът въвежда ценова дискриминация. Освен това много хотели имат резервационна политика и въвеждат правила при резервации. Например: цената на съботната нощувка може да се получи по-нисъка от цената на нощувката в понеделник, тъй като е по-малко вероятно пътуващите бизнес туристи да се настанят през уикенда.

Сегмента на пътниците с цел отдих е по-чувствителен към цената, така че хотела желае да продаде колкото се може повече стаи за бизнес клиенти с по-висока цена, като запази висока заетост на всички стаи.

В туристическата индустрия използването на Revenue management има  за цел оптимизиране и по-добра оперативност в два случая: когато търсенето надвишава предлагането, Revenue management дава решения за увеличаване на средната ставка, за стая. Когато предлагането превишава търсенето, оптимизира приходите чрез повишаване на заетостта, дори и за сметка на цените.

Край на втора част

 

5 Responses

  1. Denver Austin

    Hi my family member! I wish to say that this article is amazing, great written and come with approximately all significant infos. I’d like to look extra posts like this .

  2. Galen Brightwell

    Thank you for the auspicious writeup. It in fact was a amusement account it. Look advanced to more added agreeable from you! However, how could we communicate?

  3. Отис Rodak

    After research just a few of the weblog posts in your web site now, and I truly like your means of blogging. I bookmarked it to my bookmark website listing and can be checking again soon. Pls take a look at my web page as nicely and let me know what you think.

  4. Dreama Педросо

    Thank you for the good writeup. It in fact was a amusement account it. Look advanced to far added agreeable from you! By the way, how can we communicate?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*


+ 3 = 6

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Home Маркетинг Revenue Management – втора част